システム納期の目安、カスタマイズ費用、現場でのトラブル対策など、デジタル抽選機導入に関するよくある質問をまとめました。特殊な運用要件や、他社で断わられた短納期の案件などがございましたら、当社へ直接お問い合わせください。

システム・カスタマイズについて

どのようなカスタマイズが行えますか？
完全自社開発の強みを活かし、現場の課題に合わせた自由自在な機能追加が可能です。オリジナルのBGMや効果音の設定をはじめ、抽選前アンケートによる顧客データ収集、時間帯による当選確率の自動変動ロジック、指定期間内に特定の等賞を確実に消化しきる在庫管理機能など、イベントを成功に導くあらゆるプログラム制御に対応いたします。
オリジナル画面にしたいのですが、どうすればよいですか？
イベントの世界観に合わせた完全オリジナル画面の構築が可能です。基本的にはお客様からのデータ入稿（完成データまたはロゴ等の素材）をお願いしております。社内にデザイナーがいらっしゃらない場合は、弊社でのデザイン制作代行や、プロ品質の無料素材からの選択も可能ですので、リソースに合わせてご相談ください。
納品後、自分たちで抽選機の画像や景品内容を変更することはできますか？
基本仕様においては変更できません。制作段階で等賞のデータや画像をアプリ内部に直接組み込み、抽選機にインストールした完成状態としてご納品する仕組みとなっているためです。ただし、追加のカスタマイズによって「お客様ご自身で画像や景品内容を自由に変更できる専用機能」を実装することは可能です。ソフトウェアを買い取り、季節のイベントや異なるキャンペーンに合わせて、自社でシステムを何度も使い回したい企業様にとって、都度のシステム外注費を大幅に削減できる、非常に費用対効果の高いおすすめの機能となります。
抽選結果のデータ（CSV）はどのように活用できますか？
システム内部に蓄積された抽選ログ（参加時間、当選内容など）は、CSV形式で即座に出力可能です。Excel等の表計算ソフトで読み込むことで、「どの時間帯に最も集客効果があったか」「当たりの出た時間帯」など、次回の販促企画やマーケティング施策に直結する正確なデータ分析にご活用いただけます。
イベントに合わせて、どのような特殊なカスタマイズが行えますか？
当社のシステムは完全自社開発のため、イベントの目的に合わせた「自由自在なシステム制御」が可能です。「大当たりを盛り上がっている時間帯に出す」、「複数台の端末を一元管理する」、「指定した期間内に特定の等賞を必ず消化しきる」、「抽選前にマーケティング用の簡易アンケートを挟む」など、プログラムベースの細やかな制御が可能です。
長時間のイベントで、iPadなどの端末が熱暴走したりアプリが落ちたりしませんか？
弊社の抽選アプリはハードウェアの制約が極めて厳しかった時代から培った「徹底的なプログラムの軽量化技術」により、端末への負荷を最小限に抑えています。また、万が一OSの予期せぬ挙動や物理的な電源トラブルが起きた場合に備え、抽選ログは保持されています。端末を再起動すれば即座に抽選に復帰ができ、イベントの進行を妨げません。
ログデータのCSV形式とは？
表計算ソフトなどで開くことを前提に、データをカンマ「,」やTABで区切って並べたテキスト形式のファイルです。
Excelなどで開くことができます。カンマ「,」は、セル間やフィールド間を表し、改行で1レコードを表します。

たとえば下記のような内容になります。

2012-04-11,8:12:31,0,0,0,0,1
2012-04-11,8:32:43,0,0,0,1,4
2012-04-11,9:10:21,0,1,0,0,1
2012-04-11,9:54:20,1,0,0,0,12
2012-04-11,10:45:12,0,0,0,0,2
2012-04-11,11:2:15,1,0,0,0,7
2012-04-11,11:32:1,0,0,0,1,2
使用予定の台数が多いのですが、楽に管理する方法はありますか？
はい、複数台を一括管理できるWebベースのシステムをご用意しております。Windows・iPadの両端末に対応しており、すべての端末の状況をリアルタイムで共有・一元管理が可能です。離れた場所にあるPCから管理画面にアクセスできるため、遠隔操作で「特定の端末への当選設定」や「当選数のリアルタイム変更・確認」が可能です。会場内を巡回することなく、管理画面上で各機の稼働状況を把握・制御できるため、台数が多いイベントでもオペレーション負荷を最小限に抑えた効率的な運用を実現します。

ハードウェア・外部出力について

大型モニターやプロジェクターへ抽選画面を映し出すことはできますか？
可能です。Windowsタブレット、iPad（最新のUSB-C対応モデル等）ともに、外部出力端子や変換アダプタを利用して大型ディスプレイへの映像出力に対応しています。会場の機材が特殊な解像度を要求する場合でも、制作段階で出力サイズを最適化するようプログラム調整を行いますので、事前にご相談ください。※セパレートタイプで外部モニタへ表示させる場合は、映像分配機が必要となります。
セパレートタイプではどのように抽選を行いますか？
セパレートタイプは、PCとディスプレイモニターがセットになった抽選機です。標準仕様ではタッチパネルモニターの画面に直接タッチして抽選を進めます。小さなお子様や五胡〇の方でも直下点滴に参加でき、イベント会場での演出効果（アクションのわかりやすさ）も高まる「物理ボタン」を接続して運用することも可能です。ターゲット層に合わせて最適な操作方法をご選択ください。

確率ロジック・在庫管理について

当たりが偏ったり、イベント終了前に特賞が全て無くなってしまったりしませんか？
純粋なランダム抽選が引き起こす「特賞の早期枯渇」や、逆に「最後まで当たりが出ず詐欺だと疑われる」という炎上リスクを防ぐため、当社独自のアルゴリズムを搭載しています。指定した期間内で確実に景品を消化しきるロジックや、混雑する時間帯に合わせて排出確率を自動調整する機能により、公平性を担保しながら主催者側の意図に沿った安全な在庫消化を実現します。

納期・配送について

制作・納品までの期間はどれくらいかかりますか？
カスタマイズの有無により変動しますが、お客様の確認作業を含め、通常2週間でのご納品を基本としております。また、完全自社開発の強みを活かし、最短「翌日納品」の実績もございます。直近のイベントでお急ぎの際も、諦めずにまずはお問い合わせください。
イベント直前で他社のパッケージでは対応できないと分かりました。今からでも間に合いますか？
間に合う可能性が十分にあります。外部サービスに依存するシステムは仕様変更が効きませんが、当社は自社内でのネイティブコード開発を行っているため、他社で断られた複雑な仕様変更や直前のカスタマイズにも即座に対応できる機動力を持っています。まずは現状の課題をそのままご相談ください。
機材はいつ、どのように届きますか？
現場での事前テストや設営準備に余裕を持っていただくため、ご利用になる前日、もしくは前々日までに指定場所へ配送いたします。配送には、佐川急便、ヤマト運輸、日本通運など、信頼できる主要宅配便業者を利用し、安全かつ確実にお届けします。